WoroBlog – Skutecznie, czyli jak?

Rada Unii Europejskiej, po niespełna trzech latach negocjacji, przyjęła nową dyrektywę, która znacznie wzmacnia prawa klientów sklepów internetowych. Dotychczasowe przepisy dotyczące handlu na odległość, jak i poza lokalem przedsiębiorstwa nie były ujednolicone i zharmonizowane dla wszystkich państw członkowskich. Obecne prawo nie było w stanie odpowiadać bieżącym wymaganiom rynku.
Nowe regulacje prawne dotyczą usprawnienie sprzedaży wysyłkowej i handlu internetowego. Nowe prawa kupujących online mają przyczynić się do zwiększenia zaufania konsumentów. Wprowadzona dyrektywa ma zagwarantować, że na stronach sklepów internetowych klient będzie kupował świadomie. Nie będzie można pod szyldem darmowych usług, pobierać dodatkowych opłat. Sprzedawcy muszą wyraźnie informować swoich klientów o całkowitym koszcie zakupionych towarów. W przeciwnym wypadku, jeśli klient nie zostanie poinformowany o kosztach, będzie miał prawo do nie płacenia za „ukryte opłaty”.
Teraz między innymi, sklepy online w swojej ofercie na stronie internetowej nie mogą mieć zaznaczonych pól obok prezentowanych produktów. Po załadowaniu strony sklepu internetowego, nie mogą być zaznaczone żadne dodatkowe opcje zakupów. Do tej pory sprzedawcy wykorzystywali nieuwagę klientów i zaznaczali przy dodatkowych usługach opcje, które miały ogromny wpływ na wysokość ceny produktów.
Nowe przepisy dotyczą każdej formy zakupów (dokonywanych w sklepie, przez telefon, w Internecie, sprzedaż katalogową), a uchwalona dyrektywa obowiązuje we wszystkich krajach Unii Europejskiej.

Więcej o nowych przepisach na stronie.