Prowadzisz sklep internetowy i zależy Ci, by zdobyć zaufanie wśród nowych klientów? A może właśnie jesteś klientem, chcesz skorzystać z usług e-sklepu, ale nie jesteś pewien, czy transakcja przebiegnie sprawnie, bez żadnych zakłóceń? Google wychodzi na wprost oczekiwaniom sprzedawców, jak i klientów, udostępniając nowy program Trusted Store, który ma pomóc klientom ocenić wiarygodność sklepów internetowych.

Teraz e-sklepy, które wezmą udział w tym projekcie, otrzymają specjalny znaczek od Google, który ma być synonimem wiarygodności, a klienci, którzy skorzystają z jego usług mogą liczyć na profesjonalną obsługę. Każda platforma internetowa, która chce uzyskać tytuł „Sklepu godnego zaufania”, musi wpierw zapisać się do programu Trusted Store i udostępnić Google dokumenty, które poświadczą o wysokim poziomie obsługi klienta. Jeśli dany e-sklep przejdzie pozytywnie weryfikacje, może liczyć na na nowych klientów. Google zobowiązało się również do ochrony osób, korzystających z witryn objętych programem do wartości transakcji 1000 dolarów . W ramach jakichkolwiek nieporozumień, Google może być mediatorem w sprawie.

Program udostępniony został wczoraj. Każdy kto chce uzyskać tytuł Trusted Store dla swojego sklepu, lub dowiedzieć się więcej o tym programie, może skorzystać z tej strony. Jak na razie wśród sklepów rekomendowanych przez Google są: O.co, BabyAge.com, Wayfair.com.

Ilu z was musiało zrezygnować ze zrobienia codziennych zakupów z powodu braku czasu? Według badań aż 90% Polaków. Co piątemu z nas zdarza się to bardzo często. Gdybyśmy zrezygnowali z robienia zakupów „codziennej potrzeby”, zaoszczędzilibyśmy aż 8 dni wolnego w ciągu całego roku. Co robią Polacy, by zaopatrzyć się w artykuły spożywcze, a przy tym zachować jak najwięcej czasu dla siebie? Robią zakupy w Internecie. Sklepy spożywcze online mają swoją dobrą passę, aż 70% z nich w ogóle nie odczuła żadnego spowolnienia gospodarczego. Według raportu e-commerce Internet Standard 100% sklepów internetowych z branży spożywczej prognozuje wzrost sprzedaży. Przez cały czas rozwijają się giganci tacy jak: Alma, Piotr i Paweł, czy E.Leclerc oraz mniejsze sklepy. Konkurencja w tej branży jest dość duża, więc na wyścigu najlepszych skorzystają przede wszystkim klienci. Decydując się na zakupy w Internecie zaoszczędzamy nie tylko czas i pieniądze, ale także zapewniamy sobie komfort i wygodę. Krótki czas oczekiwania na dostawę i bogata oferta sklepów już wkrótce sprawią, że nie będzie trzeba wychodzić z domu, by zrobić podstawowe zakupy spożywcze. Wobec tak optymistycznych prognoz nie pozostaje inne wyjście dla prowadzących działalnośc w gospodarczą w branży spożywczej, jak sprawić by nasze produkty i usługi były bardziej dostępne i widoczne w Internecie.

Google nieustannie chce umocnić pozycję na rynku zakupów internetowych, by stać się realnym zagrożeniem dla swojej największej konkurencji Groupona. W kwietniu gigant zdecydował się otworzyć swój serwis Google Offers. Usługa jest cały czas w wersji beta i dostępna jest tylko w dziewięciu miastach w Stanach Zjednoczonych, ale w sierpniu firma zanotowała 23% spadek dochodów. Google więc poszukuje nowych źródeł projektów, by wzmocnić swoją pozycję na rynku.
W tym celu w sierpniu przejął The Dealmap, który ma blisko 2 mln użytkowników. Usługa jest przeznaczona również dla urządzeń mobilnych, a jego aplikacje na iPhona zostały pobrane ponad 1 mln razy. The Dealmap funkcjonuje pod starą postacią i jak na razie plany Google wobec tego serwisu nie zostały ujawnione.
The Dealmap nie jest jedynym projektem, na które pokusiło się Google. Na oficjalnej niemieckiej stronie Daily Deal pojawiła się informacja, że serwis zaczyna współpracować z Google. Nie podano do informacji publicznej ceny transakcji.
Daily Deal zostało założone przez dwóch braci Heilemann i jest jedną z najbardziej dynamicznie rozwijającą się firmą z tej branży w Europie. Dostępna jest nie tylko w Niemczech, ale także w Austrii (cieszy się większą popularnością niż Groupon) i Szwajcarii. Już niedługo niemiecki serwis zakupowy ma się pojawić w Holandii, Belgii, Skandynawii i Luksemburgu. A w tym roku przychód Daily Deal szacowany jest na 40 mln Euro.

Google przejął słynny serwis publikujący opinie o restauracjach, hotelach i usługach Zagat. Nowa inwestycja giganta z Mountain View ma być podstawą do lokalnej oferty Google, będzie zbiorem recenzji, opinii, ocen i komentarzy interesujących miejsc z całego świata. Jest to niecodzienne przejęcie firmy przez Google, ponieważ nie chodzi w nim o żadne nowinki technologiczne, ale o treści firmy, która od ponad 30 lat zajmuje się wydawnictwem przewodników.

Zagat została założona przez dwóch braci Tima i Nina w 1979 roku. Firma jest znana z kieszonkowych przewodników publikujących rekomendacje restauracji z całego świata. Od jakiegoś czasu przewodniki Zagat są dostępne w Internecie i od tego momentu firma inwestuje pieniądze w najnowsze rozwiązania technologiczne, by stawić opór wciąż rosnącej konkurencji w Sieci. Teraz jak firma została przejęta przez Google, nie musi przejmować zakupem aplikacji internetowych. Treści z przewodników połączone z Google Places, Mapy, Google Plus mogą okazać się strzałem w dziesiątkę i ciekawym rozwiązaniem dla użytkowników usługi.
Chociaż nie została podana cena, za którą Google kupiło Zagat, to mówi się o ok. 66 mln dolarów.

Pytanie to można dość łatwo zmienić w trafną tezę  – Skuteczna reklama dźwignią handlu.  Ale jak zrobić, aby 50% budżetu reklamowego nie szło do kosza?

Trzeba rozpoznać, które 50% jest naprawdę skuteczne, a to jest dość trudne pomimo wielu nowych narzędzi internetowych, które służą badaniu i analizie skuteczności wydawanych pieniędzy. Być może nie jest to już 50%, a sporo więcej. W zoptymalizowanych kampaniach można osiągnąć wskaźniki na poziomie blisko 90%. Na pewno należy dążyć do jak największej skuteczności.

Czym jest skuteczność reklamowa i jak ją mierzyć?

Wszystko zależy od celu kampanii reklamowej, możemy podzielić je na:

• Świadomościowy – gdy chcemy zapoznać kogoś z naszą usługą,
• Wizerunkowy – gdy chcemy poprawić, zmienić nakreślić wizerunek marki/firmy,
• Sprzedażowy – gdy chcemy doprowadzić do konkretnych zachowań naszych odbiorców – zakup, wysłanie zapytania przez formularz itp.,
• Edukacyjny – gdy chcemy wyedukować użytkowników w celu osiągnięcia konkretnych korzyści,
• Propagandowy – gdy chcemy wzbudzić konkretne nastroje wokół branży, konkurencji w celu osiągnięcia konkretnych korzyści biznesowych.

Oczywiście zajmę się tutaj tylko jedną formą, w której mam największe doświadczenie – podstawową jeżeli chodzi o większość młodych biznesów – sprzedażową w oparciu o reklamy kontekstowe w wyszukiwarkach i na innych serwisach internetowych.

Reklamy kontekstowe, szczególnie te w wyszukiwarkach (Google Adwords) możemy mierzyć praktycznie w 100% – celem jest sprzedaż więc wiemy, jakie elementy kampanii przekładają się na tą sprzedaż na podstawie analizy dostępnych statystyk.

Zanim rozpoczniesz!

Zadbaj o to, aby zbierać jak najdokładniejsze statystyki. W tym celu podłącz pod swoją stronę WWW statystyki Google Analytics oraz połącz swoje konto Google Analytics z kontem reklamowym Google Adwords.
Jak to zrobić?

Kliknij i przeczytaj http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=pl&answer=55507

Sekrety reklamy w Google Adwords w kolejnych postach…